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概括總結(jié)J市12345熱線的成功經(jīng)驗(yàn)

題型：歸納概括

一、根據(jù)“給定資料1”，概括總結(jié)J市12345熱線的成功經(jīng)驗(yàn)。(15分)

要求：概括全面，思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確;不超過(guò)250字。

參考答案

一、試題分析

任務(wù)說(shuō)明：“概括”指的是通過(guò)減少概念的內(nèi)涵、擴(kuò)大其外延從而形成新的概念的邏輯方法。“總結(jié)”指的是綜合各方面情況得出結(jié)論。(強(qiáng)調(diào)概念的全面性)。實(shí)質(zhì)是概念的外延擴(kuò)大化、由種概念向?qū)俑拍畹倪^(guò)度以達(dá)到本質(zhì)概念的過(guò)程。“經(jīng)驗(yàn)”指的是由他者或自身過(guò)往的有利行為得出的自身或者設(shè)定主體未來(lái)用于解決某種問(wèn)題的方向性的對(duì)策或思路。

要求說(shuō)明：“全面”是指涵蓋題目所包含的核心要點(diǎn)，語(yǔ)言表述要周延。“思路清晰”是指闡述觀點(diǎn)或事實(shí)的進(jìn)程符合一般的認(rèn)識(shí)邏輯，清楚明了的呈現(xiàn)。“表達(dá)準(zhǔn)確”是指表達(dá)緊扣題目?jī)?nèi)容，精準(zhǔn)反映材料內(nèi)涵，語(yǔ)言表述規(guī)范。篇幅不超過(guò)250字。

二、參考答案

一、思想重視，出臺(tái)工作意見(jiàn)，以黨委政府最高規(guī)格形式，將熱線打造成檢驗(yàn)政府作風(fēng)的窗口，強(qiáng)調(diào)熱線工作是民生工作和政治責(zé)任。意見(jiàn)明確具體分工和主要職責(zé)，權(quán)責(zé)明確。

二、督促落實(shí)，出臺(tái)熱線督辦辦法，提高辦理質(zhì)量和效率，按照依法督辦、實(shí)事求是、注重實(shí)效、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行督促落實(shí)。

三、整合資源，將分設(shè)的服務(wù)熱線全部整合到市民服務(wù)熱線平臺(tái)，發(fā)揮熱線連心橋作用，暢通民意訴求表達(dá)渠道，創(chuàng)新社會(huì)治理模式，提升為民服務(wù)水平。

四、立法規(guī)范，以立法手段明確界定市民、熱線和承辦單位之間的法律關(guān)系和權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

(244字)

三、評(píng)分方式

(一)評(píng)閱方法

1.按點(diǎn)給分，采點(diǎn)、取關(guān)鍵詞按照對(duì)應(yīng)分值給分;

2.概括準(zhǔn)確、有條理，緊扣主題和材料。

(二)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.思想重視;(2分)

2.出臺(tái)工作意見(jiàn)或者以黨委政府最高規(guī)格形式;(1分)

3.強(qiáng)調(diào)熱線工作是民生工作和政治責(zé)任;(1分)

4.意見(jiàn)明確具體分工和主要職責(zé);(1分)

5.督促落實(shí);(2分)

6.出臺(tái)熱線督辦辦法，提高辦理質(zhì)量和效率;(1分)

7. 整合資源;(2分)

8. 發(fā)揮熱線連心橋作用，暢通民意訴求表達(dá)渠道;(1分)

9. 創(chuàng)新社會(huì)治理模式;(1分)

10. 立法規(guī)范;(2分)

11. 以立法手段明確界定市民、熱線和承辦單位之間的法律關(guān)系和權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(1分)

(三)注意事項(xiàng)

1.思想重視、督促落實(shí)、整合資源、立法規(guī)范，此四點(diǎn)須2分。

2.可依據(jù)卷面情況酌情加減分?jǐn)?shù)，最多不超過(guò)2分。

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