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請就請就加強本市電商誠信體系建設(shè)提出對策與建議

題型：提出對策

二、根據(jù)“給定資料4”，假定你是某市市場監(jiān)督管理局的工作人員，請就加強本市電商誠信體系建設(shè)提出對策與建議。(20分)

要求：(1)緊扣資料，內(nèi)容具體;(2)層次分明，建議可行;(3)字?jǐn)?shù)不超過300字。

參考答案

一、試題分析

任務(wù)說明：本題的答題任務(wù)是要就加強本市電商誠信體系建設(shè)提出對策與建議。申論中的對策是解決問題或者削弱負(fù)面影響的行為，是用來解決問題的策略或辦法，一般用來針對明確的問題進(jìn)行提出和實施，是對未來性工作的設(shè)想，在本題中也就是我作為市場監(jiān)督管理局工作人員可以做到的事情，在我的權(quán)限范圍內(nèi)的做法。建議是由特定主體向他人提出，由他人實施或者自身協(xié)助他人實施的對策、措施或辦法，在本題中建議的實施主體是電商平臺、商家和快遞公司。

要求說明：“緊扣資料”是指要以材料為基準(zhǔn)，忠于材料。“內(nèi)容具體”是指對事實的表述不抽象,不籠統(tǒng),細(xì)節(jié)很明確。“層次分明”對策和建議要分開撰寫，體現(xiàn)出區(qū)別。“措施具體”是指做法要具體細(xì)化，在現(xiàn)有環(huán)境和條件下具備可操作性。字?jǐn)?shù)方面注意不超過300字。

二、參考答案

一、對策

1.加大監(jiān)管力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督

2.出臺法規(guī)政策，推動電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)信用評價體系。

二、建議

(一)商家

1.誠信經(jīng)營，滿足客戶需求。

(二)電商平臺

1.聯(lián)合多家電商平臺成立誠信聯(lián)盟，簽署電子商務(wù)誠信公約，實現(xiàn)信息互通。

2.開展誠信建設(shè)活動，推出企業(yè)誠信查詢平臺，發(fā)布處罰公告，關(guān)閉以不正當(dāng)手段謀取利益的商家店鋪。

3.推出透明計劃，對商品信息全部公開，做出理賠保障承諾。

4.通過管理、技術(shù)、監(jiān)管等多個角度對商家進(jìn)行識別篩選，要求加盟商家簽署誠信公約。

5.設(shè)立只賣服務(wù)產(chǎn)品的社區(qū)店，圍繞平臺經(jīng)營做好售后服務(wù)工作，提供綜合服務(wù)。

(三)快遞公司

1.保護(hù)個人隱私，設(shè)立加密運單，避免個人信息泄露。(299字)

三、評分方式

(一)評閱方法

1.按點給分，采點、取關(guān)鍵詞按照對應(yīng)分值給分;

(二)評分標(biāo)準(zhǔn)

一、對策

1.加大監(jiān)管力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督(2分)

2.出臺法規(guī)政策，推動電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)信用評價體系。(2分)

二、建議

(一)商家

1.誠信經(jīng)營，滿足客戶需求。(2分)

(二)電商平臺

1.聯(lián)合多家電商平臺成立誠信聯(lián)盟，簽署電子商務(wù)誠信公約，實現(xiàn)信息互通。(2分)

2.開展誠信建設(shè)活動，推出企業(yè)誠信查詢平臺，發(fā)布處罰公告，關(guān)閉以不正當(dāng)手段謀取利益的商家店鋪。(2分)

3.推出透明計劃，對商品信息全部公開，做出理賠保障承諾。(2分)

4.通過管理、技術(shù)、監(jiān)管等多個角度對商家進(jìn)行識別篩選，要求加盟商家簽署誠信公約。(2分)

5.設(shè)立只賣服務(wù)產(chǎn)品的社區(qū)店，圍繞平臺經(jīng)營做好售后服務(wù)工作，提供綜合服務(wù)。 (2分)

(三)快遞公司

1.保護(hù)個人隱私，設(shè)立加密運單，避免個人信息泄露。(2分)

(三)注意事項

對策和建議分開寫占4分。

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