【熱點(diǎn)背景】

都說(shuō)“人紅是非多”，而有時(shí)候，花紅“是非”也多。

近日，河南鄭州，網(wǎng)紅濕地公園粉黛亂子草盛開引游客打卡拍照。園內(nèi)雖有一名保安和一名清潔工負(fù)責(zé)看管，還有一個(gè)喇叭不斷提醒游客，但仍有游客趁保安不注意跳進(jìn)圍欄里凹造型拍照、拍視頻，導(dǎo)致多處亂子草倒伏。

【熱點(diǎn)聚焦】

花海很美，跳進(jìn)去拍照卻很“丑”。這類事件年年上演，每次發(fā)生，總會(huì)引發(fā)批評(píng)，但單純的指責(zé)，似乎也沒(méi)能發(fā)揮多大效果。那么，除了一味批評(píng)禁止，以及寄希望于游客提升文明素養(yǎng)外，景區(qū)是否還有別的辦法，來(lái)制止這種不文明行為?

在相關(guān)新聞留言區(qū)，不少網(wǎng)友指出，景區(qū)可以通過(guò)合理規(guī)劃設(shè)置專用拍照道路，避免亂入“花海”的問(wèn)題。這種以合理規(guī)劃增強(qiáng)與游客良好互動(dòng)的思路，值得借鑒。

此前就有景區(qū)通過(guò)規(guī)劃改進(jìn)，增強(qiáng)了與游客互動(dòng)效果的案例。數(shù)年前，被譽(yù)為“開往春天的列車”的北京居庸關(guān)“花海”，受到游客熱捧，但由于個(gè)別游客經(jīng)�？拷�鐵路護(hù)網(wǎng)拍照且不聽(tīng)勸阻，容易引發(fā)安全隱患。隨后，為保障游客的安全，北京鐵路警方加強(qiáng)對(duì)該條線路安全巡邏力度，民警還設(shè)定了幾個(gè)拍攝點(diǎn)，引導(dǎo)上山游客文明拍照。如此改進(jìn)，既為游客賞花拍照提供了便利，也體現(xiàn)了治理手段文明，可謂一舉兩得。

此前武漢市黃鶴樓景區(qū)為了防止游客亂涂亂畫，也設(shè)立了3塊專門的電子涂鴉墻，效果相當(dāng)明顯：當(dāng)年“十一”黃金周，景區(qū)幾乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫現(xiàn)象。

這類做法，說(shuō)明了一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理：景區(qū)可以通過(guò)“技術(shù)改進(jìn)”，避免游客出現(xiàn)不文明行為;同時(shí)，也可以通過(guò)增強(qiáng)與游客的互動(dòng)性，豐富游客體驗(yàn)，增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的好感，實(shí)現(xiàn)雙贏。

所以，以后景區(qū)遇到管理難題，也不妨多些互動(dòng)意識(shí)、服務(wù)思維，通過(guò)技術(shù)手段以及設(shè)計(jì)優(yōu)化讓景區(qū)保護(hù)與游客需求達(dá)到平衡，如此，游客玩得盡興，管理人員也能少一些“勞心費(fèi)神”。

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