2021年國家公務(wù)員面試將于國考筆試成績出來后不久展開，所以大家得提前準備面試，想必很多考生想知道今年國考面試將會出什么樣的題型，今天華圖教育就為各位考生采訪了歷年國家公務(wù)員面試的考生，根據(jù)考生回憶，為大家整理了這版2018年面試題，希望對大家有所幫助。

2018年國考面試試題(3月10日統(tǒng)考面試題②)

(人社部、公安部、煤礦安全監(jiān)察局)

材料(有題簽)：退休職工老張去教育局反映有學校亂收費的情況。他先去了4樓的某個科，那里的工作人員說應(yīng)該找5樓的財務(wù)科，去了5樓之后，那里的工作人員又說應(yīng)該找9樓的紀檢科。結(jié)果等到他去到9樓，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，所有人都開會去了。老張覺得他們在踢皮球，感到非常生氣，于是在走廊上破口大罵。

根據(jù)以上材料回答下列問題：

1.你是辦公室工作人員，遇到材料中退休教師上訪無果導致情緒激動并與同事發(fā)生爭執(zhí)的情況，你將如何處理?

2.如果這位上訪教師依舊不離開并要求見上級領(lǐng)導，而此時你的領(lǐng)導正在開會，你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。

3.教育局準備組織一次意在提升單位服務(wù)質(zhì)量的培訓活動，如果你是培訓負責人，你將如何開展工作?

4.針對材料中上訪教師所反映的部分學校財務(wù)管理工作中存在亂收費現(xiàn)象的問題，你怎么辦?

5.有人說群眾反映的問題不一定都是正確的，沒必要高度重視，對此你怎么看?

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