三、浙江公務(wù)員考試面試模擬題

　　一個(gè)女孩得了白血病，需要移植骨髓，養(yǎng)父母只好去求她的親生父母，希望他們捐獻(xiàn)骨髓，但她的親生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去勸說(shuō)她的親生父母，你怎么去做?

　　【解析】人際溝通類

　　【此題考核核心】人際溝通能力與技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，責(zé)任心

　　【答題主線】調(diào)查了解+積極溝通說(shuō)服+感謝

　　【參考答案】首先，我會(huì)詳細(xì)了解這個(gè)女孩的相關(guān)資料，比如學(xué)習(xí)，生活，老師、同學(xué)、鄰居對(duì)其評(píng)價(jià)等，并了解其養(yǎng)父母以及親生父母的現(xiàn)況。然后到醫(yī)院了解女孩病況以及目前治療手段，骨髓捐獻(xiàn)相關(guān)信息等。特別是得到女孩的病前和病后的照片，并讓女孩在照片上寫(xiě)下自己的愿望等。

　　其次，我會(huì)親自前往女孩親生父母家中，把照片給其父母看，用手中材料展開(kāi)詳細(xì)說(shuō)明，目前治愈希望很大，骨髓捐獻(xiàn)不會(huì)對(duì)人體造成什么影響但卻能挽救自己親生子女的性命，孩子小的時(shí)候送給別人本身就對(duì)不起孩子，現(xiàn)在孩子需要幫助，做父母的不能不管等等。同時(shí)以情動(dòng)人，談女孩的痛苦和養(yǎng)父母的愛(ài)子心情，天下父母心情難道不是一樣的等等。

　　再次，我會(huì)進(jìn)一步說(shuō)明在法律上他們是具有血緣關(guān)系的親人，對(duì)于女孩他們也有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

　　最后，我想可憐天下父母心，女孩的親生父母一定會(huì)答應(yīng)的，我會(huì)同女孩養(yǎng)父母一起到親生父母家中致謝，并發(fā)動(dòng)親生父母的工作單位對(duì)其進(jìn)行表彰或者在報(bào)紙新聞中進(jìn)行表彰，以之為例調(diào)動(dòng)社會(huì)上對(duì)白血病患者捐獻(xiàn)骨髓的積極性，擴(kuò)大在社會(huì)上造成的正面影響。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】說(shuō)服親生父母救治自己的子女應(yīng)該不是很難的，人心都是肉長(zhǎng)的。關(guān)鍵是如何做好準(zhǔn)備工作，比如女孩病情、照片、錄像等。同時(shí)要以情動(dòng)人，依法規(guī)勸，親生父母都會(huì)答應(yīng)的。