在復習判斷推理的過程中，很多題目看似難度不大，但是準確率卻不高，就是因為題目設置了一些“陷阱”。因此對這些易錯點進行了解是很有必要的，那么我們今天一起來看一些比較具有代表性的易錯點

1、【主體辨析】

(單選題)數(shù)客互動管理是指通過先進的電子通訊和網(wǎng)絡手段，達到企業(yè)與目標客戶群之間高效、直接、自主、往復的溝通，從而滿足客戶的個性化需要。

根據(jù)上述定義，下列屬于數(shù)客互動管理的是()。

A、 某市政府在官網(wǎng)設立市長信箱，廣泛收集各方面的意見，及時答復群眾質詢，努力改進政府

B.某玩具公司建立網(wǎng)絡交流平臺，家長只要將需要的玩具類型、價格、功能等提交給平臺，公司就可以及時生產(chǎn)出來

C.某家具生產(chǎn)企業(yè)通過收集網(wǎng)絡海量數(shù)據(jù)，進行市場需求分析，及時調整家具風格

D.某熱水器廠家根據(jù)客戶提供的信息，定期與客戶聯(lián)系，為客戶提供免費檢修服務

第一步，看提問方式，本題屬于選是題。

第二步，找關鍵信息。

①企業(yè);

②利用電子通訊和網(wǎng)絡手段;

③滿足客戶個性化需求

A項：某市政府不是“企業(yè)”，不符合定義;

B項：建立網(wǎng)絡交流平臺，屬于“利用網(wǎng)絡手段”，根據(jù)家長需求生產(chǎn)出特定的玩具，

屬于“滿足客戶個性化的需求”，符合定義。

C項：收集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、分析市場需求，不屬于“與客戶之間高效、直接、自主、往復

的溝通”，不符合定義;

D項：為客戶提供免費檢修服務，不屬于“通過先進的電子通訊和網(wǎng)絡手段”，不符

合定義;

因此，選擇B選項。

其中值得注意的是，選項 A是易錯選項，如果不注意到題干的主題是“企業(yè)”很容易誤選A選項。此處值得注意主題的辨析是定義判斷中很重要但是也很容易被遺漏的一步。

2 、【 二級 辨析】

(單選題) 蛋：鹵蛋：松花蛋

A.豆：紅豆：四季豆

B.油：牛油：植物油

C.瓜：絲瓜：白蘭瓜

D.茶：白茶：烏龍茶

“鹵蛋”和“松花蛋”都是“蛋”的一種，二者屬于并列關系，且“鹵蛋”和“松花蛋”都是“蛋”經(jīng)過人工加工而成，二者與“蛋”屬于原材料的對應關系。

第二步，辨析選項。

A項：“紅豆”與“四季豆”均是豆科植物，但二者不是“豆”經(jīng)過加工而成的，排除;

B項：“牛油”是從牛的脂肪組織里提煉出來的油脂，“植物油”是從植物的果實、種

子、胚芽中得到的油脂，二者不是“油”經(jīng)過加工而成的，排除;

C項：“絲瓜”與“白蘭瓜”都是葫蘆科植物，但二者不是“瓜”經(jīng)過加工而成的，排除;

D項：“白茶”與“烏龍茶”均是“茶”的種類，二者屬于并列關系，且“白茶”和“烏龍茶” 都是“茶”經(jīng)過加工而成，二者與“茶”屬于原材料的對應關系，與題干邏輯關系一致，

符合

其中值得注意的是，本題考查二級辨析，人工制造與天然產(chǎn)物。如果沒有考慮到這一點容易誤選 B 選項。此處值得注意二級辨析是類比中比較常考的一個考點，但是二級辨析種類很多應該全面考慮。

易錯點是常見的丟分點，考生應該注意積累，并且注意全面思考避免掉入題目的 “陷阱” 。

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