近日，有關(guān)“加拿大鵝”的消費(fèi)維權(quán)事件引起大眾的持續(xù)關(guān)注。該品牌商品出現(xiàn)商標(biāo)繡錯、縫線粗糙、面料味道刺鼻等外觀可見質(zhì)量問題，消費(fèi)者不僅先遭遇“中國大陸店售貨品均不得退款”等歧視性“更換條款”，后又因被要求出具質(zhì)量檢測證明而陷入維權(quán)僵局。

關(guān)于消費(fèi)糾紛時現(xiàn)在來說比較常見的一種糾紛，當(dāng)消費(fèi)的權(quán)益受到商家的侵權(quán)的時候，消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益不受損失，就需要運(yùn)用好法律武器維護(hù)合法權(quán)益。在常識判斷中，對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，我們需要知道以下重要考點(diǎn)：

【考點(diǎn)1】消費(fèi)者權(quán)利

【考點(diǎn)2】七天無理由退貨排除情況

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

要點(diǎn)總結(jié)：

【試題演練】

(單選)按照我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者可以適用七天無理由退貨的商品是：

A.新鮮的荔枝

B.已簽收的《讀者文摘》

C.定制的電視柜

D.已拆封的視頻設(shè)備

【答案】D

【解析】本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。ABC項(xiàng)的商品均不能享受七日內(nèi)退貨，排除。因此，選擇D選項(xiàng)。

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