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【試題練習(xí)】

某轄區(qū)一名小學(xué)生跟隨家長(zhǎng)超市購(gòu)物，因出口報(bào)警器誤報(bào)引發(fā)糾紛。該學(xué)生由于被超市方和同學(xué)誤認(rèn)為偷東西而不愿上學(xué)，家長(zhǎng)報(bào)警求助。在參與調(diào)解過程中，民警采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵? ）。

A.協(xié)調(diào)由超市方向小學(xué)生及家長(zhǎng)澄清誤會(huì)

B.要求超市方書面道歉并賠償該小學(xué)生家長(zhǎng)的精神損失費(fèi)2萬(wàn)元

C.要求超市方向?qū)W校及社會(huì)發(fā)表聲明，說明該小學(xué)生無(wú)偷盜行為

D.協(xié)調(diào)由超市方出面向該小學(xué)生班級(jí)同學(xué)說明情況并消除負(fù)面影響

正確答案：D

【解析】第一步，本題考查糾紛化解。
第二步，題干中由于超市出口報(bào)警器誤報(bào)，使該小學(xué)生被超市和其同學(xué)誤認(rèn)為偷東西，這件事對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)了影響。
A項(xiàng)：超市與小學(xué)生和其媽媽已經(jīng)不存在誤會(huì)，因?yàn)橐呀?jīng)知道是報(bào)警器誤判，錯(cuò)怪了小學(xué)生，澄清了誤會(huì)。
B項(xiàng)和C項(xiàng)：民警只能進(jìn)行調(diào)解，不能要求超市做什么，要求一詞錯(cuò)誤。
D項(xiàng)：由超市出面向該小學(xué)生班級(jí)同學(xué)說明情況，消除負(fù)面影響可以改變?cè)撔�學(xué)生同班同學(xué)對(duì)他的看法，讓同班同學(xué)知道自己沒有偷竊，接受自己，對(duì)該小學(xué)生回歸正常學(xué)習(xí)生活有幫助。
因此，本題選擇D選項(xiàng)。

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