信訪局既是公務(wù)員也是事業(yè)單位，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)(信訪局)是本級(jí)人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)，是縣級(jí)以上人民政府的工作職能機(jī)構(gòu)之一。信訪局屬于行政機(jī)構(gòu)，人員有行政編制和事業(yè)編制。

信訪局履行下列職責(zé)：

一、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。

二、承辦上級(jí)和本級(jí)人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)。

三、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)。

四、督促檢查信訪事項(xiàng)的處理。

五、研究、分析信訪情況，開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

六、對(duì)本級(jí)人民政府其他工作部門和下級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。

七、負(fù)責(zé)把信訪件快速往下轉(zhuǎn)送，承擔(dān)文件速遞局功能。

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