《公務員人格特征與考核績效及個體幸福感關系研究》完成，感到孤獨、不安全的人最多。 不能否認，公務員這個職業(yè)越來越“搶手”了。2005年全省公開招聘公務員，約4100個職位，吸引了17余萬人，平均每個職位有近43人競爭。 有些熱門職位，甚至幾百人爭“搶”。然而，熱門的背后也有難言之隱。公務員承受著繁重的工作任務和很高的公眾期望值，其壓力可想而知。 記者日前從市七醫(yī)院獲悉，由該院院長趙國秋牽頭的課題《公務員人格特征與考核績效及個體幸福感關系研究》已經完成，杭州公務員的心理精神狀態(tài)如何；哪些事情讓他們煩心，論文中都能找到答案。工作壓力、人際關系（同事、領導）、窗口單位的社會壓力等三方面是公務員經常要面對的課題。 發(fā)言： 不快樂者的煩惱 工作量責任制惴惴不安 我的工作壓力主要是工作量大，我們單位很多事情都搞責任制，工作落實到每個人身上，非常清楚。有時候工作很多，沒法在規(guī)定時間內完成，我就會很焦慮，晚上睡不著覺。每次遇到領導不滿意我的工作，我心里就惴惴不安，明顯感覺壓抑得喘不過氣來。（男28歲普通科員） 找不到協(xié)調方式脾氣大 我和處室領導不太投緣，他的一些工作方法和處事態(tài)度我看不慣，所以工作起來很不愉快，有時候真擔心他找機會給我“小鞋”穿。換部門不可能，讓我向他妥協(xié)，我不愿意，怎么辦？有段時間我經常失眠，胃口不好，還沖著妻子孩子發(fā)脾氣。（男41歲政府機關副處長） 煩惱藏心里痘痘長在臉上 我去年剛剛通過考試當上公務員，親戚朋友都以為我捧了個“金飯碗”，誰知道我有多少壓力啊。最郁悶的是，每當我在單位里遇到不開心的事，想找個人傾訴的時候，他們都很不理解，認為我是“身在福中不知�！保瑢ξ业臒�惱不屑。所以我只有把煩惱藏在心里。我本來很白凈的臉，自從當上公務員以后就經常長“痘痘”。（女29歲機關文員） 把脈： 孤獨感、不安全感最強烈 第七醫(yī)院的課題共調查了94名公務員，其中男性72人，女性22人，平均年齡39.53歲。在接受調查的公務員中，有心理問題的占近17％，這一比例與浙江省最近公布的全省精神衛(wèi)生狀況數(shù)據持平。 第七醫(yī)院院長趙國秋分析，造成公務員群體心理問題的主要原因，除了現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快、人際關系復雜、競爭激烈等“大眾化”因素外，還有一些“獨有”的原因：公務員是很特殊的一個群體，由于連續(xù)的政策性和紀律性，不允許公務員在工作過程中出現(xiàn)任何差錯，而具體工作的程序性又有著嚴格的工作軌道和規(guī)律性，再加上他們的前景發(fā)展有著許多不確定因素，同時社會公眾對他們的期望值很高，所以他們所承受的壓力遠高于一般工作者。 調查發(fā)現(xiàn)，公務員的孤獨感和不安全感比一般群體強烈。“唯唯諾諾，兢兢業(yè)業(yè)”，這是一名普通公務員形容自己的工作狀態(tài)，并得到了很多公務員的認同。一些公務員說，由于擔心自己的工作得不到領導的認可，工作時經常處于“心理恐慌”狀態(tài)，看領導的臉色度日。趙國秋分析，這顯然是心理問題的表現(xiàn)，只有明確自己的工作是對群眾負責，對得起自己的良心，才能改變這種心態(tài)。 對策： 公務員需要心理支持系統(tǒng) “左手拉著律師，右手拉著心理醫(yī)生�！痹谖鞣絿�家，律師和心理醫(yī)生是成功人士工作生活必需的“左膀右臂”。相比之下，在我國不少人仍戴著“有色眼鏡”看待心理醫(yī)生。 他建議，全社會要為公務員提供合理的心理支持系統(tǒng)，政府部門要把公務員的心理素質視為個人素質中的重點，把加強心理素質的培養(yǎng)和身體素質、知識修養(yǎng)的培養(yǎng)，擺在同等地位。多組織一些正規(guī)的學習機會，讓公務員多掌握心理學知識，提高應對自身心理問題的能力。

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（編輯：admin）