為切實提高機關行政效能，增強執(zhí)行力，江蘇省鎮(zhèn)江市委、市政府于今年8月初在市級機關各部門開展建立完善機關崗位責任制工作，對以往制定的工作制度進行認真修訂和完善，進一步理順單位職能和處室職能，細化崗位職責，以首問負責、服務承諾、績效考核、失職追究來規(guī)范公務員的履職行為。

      這次建立完善崗位責任制工作的范圍為市級實施公務員法管理的黨政機關、人民團體及參照公務員法管理的事業(yè)單位，崗位為機關內(nèi)設科級及以下崗位，主要有以下特點：

      一是堅持三項基本原則：堅持因事設崗、職責相稱。圍繞市委、市政府工作任務，依據(jù)“三定”中規(guī)定的機關部門職能和處室職責，明確各崗位工作任務和責任；堅持科學高效、優(yōu)化服務。理順部門分工，提高執(zhí)行力，優(yōu)化服務，加強綜合協(xié)調(diào)，實現(xiàn)單位各項職能科學配置、高效行使；堅持公平公正、失職必究。建立完善機關工作考核機制、暢通服務對象監(jiān)督反映渠道，規(guī)范工作失職追究辦法，確保機關工作人員依照法定權限和程序行使權力、履行職責、接受監(jiān)督。

      二是進一步細化崗位職責，并明確AB崗，編制AB崗職位說明書。依據(jù)“三定”職能，完善崗位責任體系，明確每個崗位的職責，編制職位說明書。有對外窗口的崗位明確A崗和B崗，當A崗責任人因出差、開會、培訓、請假等原因離崗，其職責由B崗責任人代替。B崗責任人按照業(yè)務相近、職責相似的原則，在A崗責任人所在處室中確定，履行A崗的相關職責。

      三是將首問負責制、服務承諾制、績效考核制和失職追究制度納入其中。嚴格首問負責制，服務對象到本單位辦事（含舉報、投訴、咨詢、查詢等），接受詢問的首位工作人員必須負責解答、辦理或交經(jīng)辦處室、人員辦理。嚴格服務承諾制。各單位將對外服務的內(nèi)容、程序、時限以及服務標準等事項向社會做出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴格績效考核制。對單位工作人員履行職責、發(fā)揮職能、工作實效、行為規(guī)范等指標進行定性、定量考核和監(jiān)控。嚴格失職追究。單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，由于故意或過失致使國家、集體和人民群眾利益遭受損失和造成嚴重不良影響的，按照有關規(guī)定追究其責任。

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