新華網(wǎng)盤點(diǎn)熱點(diǎn)事件爛尾——進(jìn)入2013年以來，一些涉及公共安全、社會(huì)公平等方面的熱點(diǎn)事件，公眾密切關(guān)注，渴望及時(shí)了解真相。但一些地方和政府部門不能及時(shí)有效公布相關(guān)信息、有時(shí)甚至是“捂”住真相、“堵”住追問、“拖”住處理，令人費(fèi)解。（10月27日新華網(wǎng)）

　　連霍高速義昌大橋炸塌事件，至今沒有公布事故最終處理結(jié)果；張藝謀“超生”事件，無錫市計(jì)生委稱“盡快答復(fù)”已近半年；廣東省“鎘大米”事件，石沉大海，無新信息公開；陜西富平拐賣嬰兒案，公安機(jī)關(guān)立案5起后無任何信息發(fā)布；“氣功大師”王林非法行醫(yī)事件，如何處理杳無音訊……新華網(wǎng)的盤點(diǎn)，再次印證了一句話：“他們以為我們會(huì)忘了，其實(shí)我們都記著呢”。

　　從前在一些地方，得的是“習(xí)慣性隱瞞癥”：一事當(dāng)頭，下意識(shí)的思維和動(dòng)作就是“捂蓋子”。盡管也知道瞞得過初一，瞞不過十五，但還是要瞞，瞞一天算一天。而即使捂不住了，也還是刻意淡化，不是閃爍其詞，就是避實(shí)就虛，把真相公開弄得像擠牙膏。而在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)的今天，對于社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件，多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”，然而“迅速”的后面，卻是“熱回應(yīng)”之后便“冷處理”，指望時(shí)過境遷的“自冷”成為一些部門自欺欺人的“偏方”。所謂“冷處理”，就是輿論不去提及，有關(guān)部門就裝聾作啞，一旦被追問，就以“暫無進(jìn)展”搪塞。事實(shí)上，“無進(jìn)展”就是“不進(jìn)展”，“冷處理”就是“不處理”。

　　“冷處理”之所以成為一些部門應(yīng)對熱點(diǎn)事件的“偏方”，除了這些部門心中沒有人民群眾的位置，還在于“偏方”確實(shí)管用，能助其擺脫窘境。熱點(diǎn)事件爛尾，原因有這么幾個(gè)：一是害怕?lián)��?zé)，不敢公開調(diào)查結(jié)果；二是與輿論博弈，不想公開；三是工作沒做到位，不好公開；四是無視輿論，不愿公開；五是擔(dān)心鬧大，不敢公開；六是存在問題，不能公開。而不論是哪一因素，都損害了公信力。

　　不讓熱點(diǎn)事件爛尾，亟須機(jī)制創(chuàng)新。應(yīng)引進(jìn)“掛牌督辦”制度，通過社會(huì)公示等辦法，督促有關(guān)部門限期完成對熱點(diǎn)事件的調(diào)查、查處和整改。掛牌督辦需要有三方面的約束，一是線路圖，建立有第三方參與的調(diào)查機(jī)制，由紀(jì)檢、監(jiān)察、司法等部門形成合力，引入社會(huì)力量參與，避免自說自話。二是時(shí)間表，要給調(diào)查設(shè)定時(shí)限，如到了時(shí)限仍未查清情況，必須提出延時(shí)申請。另外，無論調(diào)查進(jìn)展到什么程度、結(jié)果如何，都應(yīng)該通過權(quán)威渠道及時(shí)向社會(huì)發(fā)布階段性結(jié)果。三是對久拖未決的事件必須問責(zé)，對社會(huì)影響惡劣的事件，應(yīng)有多部門啟動(dòng)專門程序“全程緊盯”，從機(jī)制上杜絕“捂、堵、拖”，保證不調(diào)查不行、不公開不行，不查處不行。

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