????（新華視點）１０天６起“白色暴力”，誰讓醫(yī)生坐在“火山口”？——醫(yī)患糾紛事件頻發(fā)背后

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漫畫：緊張。 新華社發(fā) 商海春 作

????尋找醫(yī)患關系“藥方”，莫讓醫(yī)生成為一線“犧牲品”

????近年來，我國著力推進公立醫(yī)院改革進程，通過提高診療費用、推進醫(yī)藥分離、大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)院等方式，來提升醫(yī)療服務水平。不過，由于財政投入不足、醫(yī)院考核機制等原因，醫(yī)院的“逐利沖動”并未得到根本遏制。

????據(jù)鄧利強介紹，８０年代后期，國家財政投入占大多數(shù)公立醫(yī)院全年需要費用的６０％，此后逐年減少，到了２００９年醫(yī)改前后，占全部運營成本的２０％，也就是說剩下的８０％要醫(yī)院自己創(chuàng)收。醫(yī)院商業(yè)化越來越濃，一度一些院長開會時第一句話就是“你一年掙多少錢？”收入增長考核成為許多醫(yī)院最重要的一項指標。

????“眼下，醫(yī)療衛(wèi)生領域，護理、診療服務的費用與成本并不成比例，甚至出現(xiàn)價格倒掛，一些醫(yī)生以開‘大藥方、大檢查’創(chuàng)收，醫(yī)院商業(yè)化、盈利化普遍存在，加劇了患者的反感和不信任感�！编嚴麖娬f。

????此外，醫(yī)療資源供求失衡也是醫(yī)患矛盾多發(fā)的一個重要原因。數(shù)據(jù)顯示，全國８０％的醫(yī)療資源集中在大城市，其中３０％又集中在大醫(yī)院。大醫(yī)院繁重的診療任務難免影響醫(yī)療質量。

????冷靜地看，發(fā)生糾紛并不可怕，可怕的是用對抗代替對話，在社會深刻變革、人們訴求日益多元的當下，只有尋求到醫(yī)患溝通的“最大公約數(shù)”，才能和諧醫(yī)患關系。

????這種“公約數(shù)”并非不存在。在北京兒童醫(yī)院，有著“Ｂ超神探”之稱的醫(yī)生賈立群從醫(yī)３６年，接診３０多萬名患兒，無一漏診誤診。賈立群說：“聽著孩子揪心的哭聲，看到這些排隊的家長們，我覺得作為一名大夫，為他們做任何事都是值得的�！�

????專家表示，醫(yī)生多換位思考才能獲得病患的理解和信任，對于醫(yī)生的付出患者應當用理解和尊重來取代無理取鬧。同時，要建立完善醫(yī)療糾紛處理機制，將患者維權制度化、法制化。

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