來論

　　堂吉偉德

　　唐明珠是四川一名退休職工，每年7月，他都要不遠千里坐火車趕回老家，為的是進行養(yǎng)老待遇資格認證。由于居住在非本人養(yǎng)老金的發(fā)放地區(qū)，這些老人要想領(lǐng)取養(yǎng)老金，就成了麻煩事。這部分人的養(yǎng)老金領(lǐng)取，需要回到原工作地辦理相關(guān)手續(xù)，進行資格認證后才能最終在退休居住地正常領(lǐng)取。(11月29日《人民日報》)

　　實行養(yǎng)老金資格認證是一道重要的把關(guān)程序。但很多老人跟著子女在外生活，加上年齡偏大，難以承受往返的奔波之苦，現(xiàn)場認證已經(jīng)成為他們沉重的負擔。之前，網(wǎng)曝山東省菏澤市牡丹區(qū)規(guī)定退休老人花5元買“死沒死證明”，并要到場證明自己沒死才能繼續(xù)領(lǐng)退休金，否則就認定其死亡，一度引起了社會輿論對養(yǎng)老金資格認證的方式進行深刻的反思。

　　如果說養(yǎng)老保障是對退休人員的第一次關(guān)愛外，那么實行人性化認證則是第二次關(guān)愛。事實上，“死沒死證明”用不著“千里奔襲”，在現(xiàn)代技術(shù)如此先進的支撐下，只要轉(zhuǎn)換一下思路就可以達到同樣的效果。比如有的地方推行了離退休人員養(yǎng)老金資格網(wǎng)絡視頻認證，被認證人員只要在家里往電腦前一坐，與社保局人員視頻聊聊天就能當場把認證手續(xù)給辦了；還有的地方，實行的異地委托認證，委托離退休人員在居住地社保機構(gòu)進行認證；還有的地方，對于情況較為特殊的群體，實行上門服務認證的辦法。

　　如同銀行要求“抬也要抬到大廳更改銀行卡密碼”一樣，讓離退休老人“千里奔波為認證”，其實是一種制度冷血，屬典型的權(quán)力懶惰表現(xiàn)。原本的服務者成了高高在上的權(quán)力者時，服務就可能退化成折騰人的門檻，服務方式就會“利己而無所不用其極”。“千里奔波為認證”是對公共服務成色的檢驗，也是對管理方式簡單化、粗暴化的暴露。要讓權(quán)利者站立起來，就得讓權(quán)力者低下傲慢的頭。將管理變?yōu)榉�務，還得矯正已然走偏的權(quán)力取向。

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