從民政部29日舉行的2020年第三季度例行新聞發(fā)布會上了解到，目前我國共有各類養(yǎng)老機構4.23萬個，床位429.1萬張，收住老年人214.6萬人，入住養(yǎng)老機構已經成為重要的養(yǎng)老方式。

據民政部養(yǎng)老服務司副司長李邦華介紹，民政部近日會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)了《關于規(guī)范養(yǎng)老機構服務行為 做好服務糾紛處理工作的意見》，以此促進養(yǎng)老機構服務糾紛處理工作依法規(guī)范有序，更好保護老年人和養(yǎng)老機構雙方的合法權益。

意見對發(fā)生服務糾紛時養(yǎng)老機構應采取的步驟作出了規(guī)定，要求養(yǎng)老機構規(guī)范處理，及時救助，優(yōu)先保障老年人的權益。同時規(guī)定，對責任明確、當事人無重大分歧或異議的服務糾紛，鼓勵當事人自愿協(xié)商解決，引導當事人文明、理性表達意見和訴求。

據李邦華介紹，意見強調運用人民調解、行政調解、行業(yè)協(xié)會調解等方式，多元化解養(yǎng)老機構服務糾紛。同時要求依法裁判養(yǎng)老機構服務糾紛案件，堅持“調解優(yōu)先、調判結合”方針，平等保護、權責一致原則。

依法打擊違法犯罪行為也是意見的重要內容之一。意見要求，依法打擊養(yǎng)老機構服務糾紛處理過程中，擾亂正常服務秩序，以及侵犯養(yǎng)老機構和其他老年人合法權益等涉嫌違法犯罪行為。

李邦華表示，少部分人員在養(yǎng)老機構內外拉橫幅、擺放遺體、聚眾鬧事等極端做法，對養(yǎng)老機構和入住老年人的合法權益都造成了影響，有關部門將根據意見要求依法予以打擊。

原標題:我國各類養(yǎng)老機構已收住老年人超210萬人

原文鏈接:http://www.gov.cn/xinwen/2020-07/30/content_5531098.htm

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