2021年公務(wù)員省考筆試已經(jīng)落下帷幕，相信很多小伙伴已經(jīng)開始準(zhǔn)備面試了，今天華圖教育帶大家了解一下結(jié)構(gòu)化面試問題是如何設(shè)計的，供各位考生參考。更多資訊請關(guān)注華圖教育，讓你及時了解考試動態(tài)，還有資歷深厚的名師帶你攻克考公難題，成功上岸。

一般情況下，公務(wù)員面試官應(yīng)根據(jù)候選人的簡歷和崗位說明書來設(shè)計面試問題，如果問題不具有針對性，只是有十幾個固定問題反復(fù)問，你會發(fā)現(xiàn)問完之后所有人都是雙胞胎，也判斷不出來行還是不行，所以，設(shè)計基于行為的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試問題共分為四步：

第一步：確定招聘職位的工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)和任職要求

這一步是要更新崗位說明書。HR在展開一個新崗位的招聘工作時，最好讓部門的經(jīng)理把崗位說明書更新一下。實際上每年年底年初要做工作分析也是這個目的。要招聘某個崗位時，必須先把崗位說明書優(yōu)化出來。因為技術(shù)的變化太快了，例如前幾年開展業(yè)務(wù)還是PC端的，這兩年就變成移動端了。如果崗位說明書五年不更新，可能在人才市場上就招聘不到合適的候選人了。

第二步：梳理簡化行為標(biāo)準(zhǔn)

這一步又可以分解為兩個動作：

1、簡化任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)

2、提煉需要在面試中重點考核的行為標(biāo)準(zhǔn)

崗位說明書里都有一些重要的或主要的工作職責(zé)，需要把職責(zé)轉(zhuǎn)化成行為標(biāo)準(zhǔn)。例如招聘的崗位是招聘專員或招聘助理助理，大部分工作就是簡歷的篩選，那行為標(biāo)準(zhǔn)之一就是篩選合格的簡歷。這就是提煉行為標(biāo)準(zhǔn)。

第三步：設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試試題

設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試試題，包括3個方面：

1、結(jié)合各個候選人的簡歷信息，簡化行為標(biāo)準(zhǔn)

2、設(shè)計針對單個候選人的結(jié)構(gòu)化面試試題

3、以候選人的關(guān)鍵經(jīng)驗為主要線索，以關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)，對各個展開點進(jìn)行設(shè)計。

第一步是優(yōu)化崗位說明書，第二步是設(shè)計出來行為標(biāo)準(zhǔn)，這步是基于行為標(biāo)準(zhǔn)看簡歷。通過簡歷與行為標(biāo)準(zhǔn)相匹配，篩選出關(guān)鍵行為，然后針對關(guān)鍵行為設(shè)計出關(guān)鍵問題，這就是針對關(guān)鍵事件問清問透。

第四步：確定錄用的標(biāo)準(zhǔn)

1、結(jié)合任職資格評審的邏輯、設(shè)計、錄用評審的標(biāo)準(zhǔn)

2、通過候選人的陳述來推斷其行為能力

這一步是要評定候選人的能力行不行。一般情況下，如果一項滿分是10分的話，8分及格，如果是5分的話，4分及格。當(dāng)然剛開始的時候，評分標(biāo)準(zhǔn)不一定十分準(zhǔn)確。

我所服務(wù)的一家企業(yè)就出現(xiàn)過這類問題：公司招財務(wù)經(jīng)理，但財務(wù)總監(jiān)出筆試題出難了，一般總分100分，能過50分的就是高手了。

所以評分標(biāo)準(zhǔn)要合適。

設(shè)計基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題，基本上依據(jù)兩個材料：一個是擬招聘崗位的崗位說明書，另一個是候選人的簡歷。這兩個材料結(jié)合起來就可以設(shè)計出針對某一個候選人的面試問題了。

設(shè)計好面試問題再去面試，不能拿著簡歷就去直面，那是對候選人不尊重。好多面試官就是在面試前還有5分鐘，拿著簡歷邊看邊往會議室走，到了之后說你做個自我介紹吧，候選人介紹完了，面試官簡歷還沒看完，這是對候選人極大的不尊重。在面試前把問題設(shè)計出來是面試官最基本的素養(yǎng)。

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