公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變題解題思路

三步答題法

①分析情況------簡要分析突發(fā)事件與狀況，找出矛盾點或者問題點。

②解決問題------提出對策，化解矛盾。

對策主要有兩種方法，主體分析法和層層假設(shè)法。

主體分析法：找出題中的矛盾主體，逐一進行化解。

層層假設(shè)法：對題目中設(shè)定的困境提出多種假設(shè)，每種假設(shè)給出相應(yīng)的處理辦法。

注意有限假設(shè)，即不要提出某種無法解決的假設(shè)，以體現(xiàn)合力完成、陽光思維的答題原則。

③反思總結(jié)------追查責(zé)任、舉一反三、總結(jié)反思。

總結(jié)提高部分重點放在避免再犯，這也是答題的亮點。

★從宏觀的角度深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。如制定應(yīng)急預(yù)案、完善預(yù)防措施、健全管理機制、轉(zhuǎn)變思維觀念、舉一反三、專項排查等。

★對個人來說，對此次突發(fā)事件帶來的影響進行匯報和總結(jié)

如果事件是自己的過失而導(dǎo)致，則應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。深刻反思總結(jié)教訓(xùn)。

如果事件不是自己的過錯導(dǎo)致，則應(yīng)該追查相關(guān)人員的責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

★對單位或政府來說，避免此次突發(fā)事件帶來的影響，可以通過制定制度、機構(gòu)設(shè)置、人員安排、工作流程、運行機制、管理方法、計劃方案等是否有需要完善之處著手。

公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變題題型分析

以公共突發(fā)事件為背景的試題有所增多，如洪水、傳染病、食物中毒、交通事故、群體性事件等。

目前應(yīng)急應(yīng)變類題目往往和人際關(guān)系類題目、計劃組織類題目混合。

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