關(guān)鍵一：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。
先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生…… 總之要把握四個方面。 
   
一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
關(guān)鍵二：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。
把握四個原則：一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。
二是理解領(lǐng)導(dǎo)�？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰 ”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。
三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
關(guān)鍵三：組織活動會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。
先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；
第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；
第三按計劃實施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！
特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。
關(guān)鍵四：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。
集體上訪事件：
第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）
第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。。）
第三， 認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）
第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）
第五， 宣傳解釋（力所能及）
第六， 及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）