2012年國(guó)家公務(wù)員面試環(huán)節(jié)即將來(lái)臨，華圖教育特別推出了客服公務(wù)員面試怯場(chǎng)的十項(xiàng)錦囊秘訣，助考生順利通過(guò)公務(wù)員面試，美夢(mèng)成真。

　　根據(jù)眾多考生面試經(jīng)驗(yàn)，華圖面試?yán)蠋熆偨Y(jié)以下幾點(diǎn)供考生參考：

　　1、注重穿著。適當(dāng)提高服裝檔次。穿著整潔大方，以改善自身形象，增強(qiáng)自信心。

　　2、心態(tài)平和。要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。

　　3、充滿信心。對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。

　　4、提升自信。感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)。這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了。

　　5、“先禮后兵”。進(jìn)入考場(chǎng)，見到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。

　　6、穩(wěn)定情緒。面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。

　　7、學(xué)會(huì)等待。當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐。這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。

　　8、目光交流。與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

　　9、放慢語(yǔ)速。回答問題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。

　　10、適當(dāng)自嘲。當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下。說(shuō)出自己的感受，可使自己變得輕松些。

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