1. 對于“公務員要樹立良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”，談談你的理解。

　　2. 領(lǐng)導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦?

　　3. 你負責組織開展單位的低碳辦公活動，你怎么做?

　　4. 群眾舉報你的事件不真實，你怎么應對?

　　5. 有人說，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗，你如何看待?

　　6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理?

　　1. 對于“公務員要樹立良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”，談談你的理解。

　　【試題類別】：綜合分析類

　　【測評要素】：考生對“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”三種社會現(xiàn)象的理解。

　　【答題思路】：重在考察考生對“德”這一概念的理解�？忌�在答題過程中，應注意從題目中所給出的職業(yè)、社會、家庭這三個角度闡述自己對“德”概念的認識。結(jié)合自身情況論述具備高尚的“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”在現(xiàn)實工作生活中的重要意義，最后對未來的公職崗位進行展望，強調(diào)“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”的正確樹立對做好公務員工作的積極意義。

　　【參考答案】：職業(yè)道德、社會公德、家庭美德是構(gòu)建我國社會主義道德體系的重要基礎。職業(yè)道德的建立意味著我們必須堅持以正確的道德觀念對待自己的工作，社會公德的確立使我們能夠帶著足夠的責任心生活在這個社會中，家庭美德則是我們建立一個幸福美滿家庭的前提條件。三種道德觀念對于現(xiàn)實工作生活都具有重要的指導價值，如果我能有幸走上公職崗位，我將努力將三種道德觀念貫徹于日常工作生活中來，力爭做一名合格的公務人員。

　　2. 領(lǐng)導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦?

　　【試題類別】：人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)類

　　【測評要素】：考察考生在處理人際關(guān)系問題時的溝通技巧與能力。

　　【答題思路】：首先，考生應表明自己遇在到問題時會努力保持冷靜態(tài)度。其次，對所遇到問題進行深入思考，對自己工作能力、工作態(tài)度、人際關(guān)系等方面的處理方式進行多角度的分析。分析過后，再根據(jù)不同的分析結(jié)果運用相應的溝通方式化解矛盾。最后，對自己在問題處理過程中的得失進行揚棄，以此提升答題高度。

　　【參考答案】：第一，我會抱著平常心去面對領(lǐng)導的批評，不去抱怨領(lǐng)導脾氣不好，不能對領(lǐng)導有任何成見。第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產(chǎn)生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領(lǐng)導的要求。如果是工作態(tài)度上存在問題，我會積極改進，提高認識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關(guān)系方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，化解矛盾，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。第三，根據(jù)上述分析得出的結(jié)論，我會努力與各方溝通，通過了解彼此想法的方式解決問題。第四，反思自己在處理問題時暴露出的不足和收獲，以揚棄的心態(tài)認真總結(jié)。

　　3. 你負責組織開展單位的低碳辦公活動，你怎么做?

　　【試題類別】：計劃組織類

　　【測評要素】：考察考生計劃組織活動的能力。

　　【答題思路】：考生在答題過程中，首先應明確活動的目的及重要性，表明自己對該項工作的認真態(tài)度。其次，在計劃過程中，考生應進行細致計劃，在計劃的實施階段，應注意對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件備好相應預案。最后，考生應對整個活動過程進行及時總結(jié)。

　　【參考答案】：低碳辦公是我國政府努力推行綠色辦公，建設和諧社會的重要舉措，我一定認真對活動進行計劃安排，保證活動的順利進行。在計劃階段，我會從“人、財、物、地、時”五個方面對活動進行詳細計劃，形成計劃方案，并提交領(lǐng)導審批。在領(lǐng)導審批通過后，依據(jù)計劃組織活動的展開，進入活動實施階段。這一階段將注意針對突發(fā)事件的處理，對可能出現(xiàn)的各種情況準備應急預案，一旦發(fā)生可以立即啟動預案。最后，對活動中出現(xiàn)的問題進行及時總結(jié)，并形成書面材料向領(lǐng)導匯報。

　　4. 群眾舉報你的事件不真實，你怎么應對?

　　【試題類別】：應急應變類

　　【測評要素】：考察考生處理突發(fā)性緊急事件的能力。

　　【答題思路】：考生在答題過程中，應注意對情況進行分類把握。首先，冷靜對待群眾舉報。其次，對群眾舉報中的不實之處進行分析，并對出現(xiàn)的情況提出相應對策，以此向考官展示分析問題的全面性。最后，對處理過程進行總結(jié)反思。

　　【參考答案】：面對群眾舉報，我會以積極的心態(tài)來面對，保持冷靜態(tài)度的同時，對群眾表示感謝，感謝群眾對我工作的認真監(jiān)督。針對群眾舉報存在事件不真實的問題，我會進行認真的分析，了解舉報中不真實內(nèi)容的具體情況，如果是群眾不了解情況而造成的問題，則主動與群眾溝通，讓對方能夠全面了解我工作的具體情況。在充分溝通之后，相信問題可以得到妥善解決，我也會積極吸取教訓，對自己工作進行總結(jié)，避免類似事件的再次發(fā)生。

　　5. 有人說，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗，你如何看待?

　　【試題類別】：綜合分析類試

　　【測評要素】：考察考生對某一社會現(xiàn)象的認識。

　　【答題思路】：考生需要首先對題干進行分析，亮出自己的觀點。在論述過程中，應注意從腐敗問題所涉及的不同方面進行詳細闡述，包括相關(guān)的體制問題，社會道德風氣問題等不同層面。

　　【參考答案】：有人說，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗。針對這一說法，我認為存在片面性。腐敗問題的存在給社會發(fā)展帶來了巨大的負面影響，對政府形象的建立存在很大的負面作用。但如果簡單地認定反腐敗的人自己是最大的腐敗，則有片面看待問題之嫌。我們知道，腐敗的出現(xiàn)有諸多誘因，反腐敗也是由很多工作組成的，這其中既包括了反腐敗工作人員的個人工作，也包括了反腐敗制度體系在內(nèi)。因此，反腐敗的人并不能夠代表我國的反腐敗工作，我也不認同反腐敗的人自己是最大的腐敗這一說法。

　　6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理?

　　【試題類別】：應急應變類

　　【測評要素】：考察考生對于工作過程中發(fā)生的突發(fā)事件的應急應變處理能力。

　　【答題思路】：考生在答題過程中，首先要對突發(fā)事件保持冷靜態(tài)度，不可慌亂陣腳。然后對問題進行全面分析，找到問題根源，提出解決對策，最終妥善解決問題�？忌鷳�注意在處理問題過程中與各方及時溝通，消除同事的不滿情緒，保證工作的順利進行。

　　【參考答案】：針對這一情況的出現(xiàn)，我首先會保持冷靜態(tài)度，積極傾聽各方意見，為下一步工作做好準備。然后，組織相關(guān)技術(shù)人員，對出現(xiàn)的問題進行細致分析，如果是技術(shù)上存在問題，則組織技術(shù)專家盡快解決問題，如果是人員操作上存在問題，則請示領(lǐng)導，盡快組織培訓，讓同事盡早掌握辦公軟件的使用。最后，對自身工作進行總結(jié)，肯定成績，找出不足，力爭避免類似事件的再次發(fā)生。

（責任編輯：huatu)