9：不定項、
公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有（）。
A 政策議程的建立
B 政策分析
C 政策合法化
D 政策規(guī)劃
【答案】ACD
【解析】公共政策制定是政策制定者根據(jù)國家和社會面臨的重大問題，提出解決方案，并使其轉(zhuǎn)化為政策規(guī)范的過程。政策制定是公共政策過程的首要環(huán)節(jié)，是全部政策系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，是政策成敗的基礎(chǔ)。公共政策制定具有權(quán)威性、選擇性、主導(dǎo)性等重要特征。從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過程，或者說是一個政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來說，公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個步驟。把宏觀和微觀兩個層面結(jié)合起來，公共政策制定的過程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個基本環(huán)節(jié)。因此選ACD
【技巧】排除法。公共政策制定的過程記住三個環(huán)節(jié)，建立、規(guī)劃和合法化
10：不定項、
在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列特點中屬于分權(quán)制特征的是（）。
A 有利于統(tǒng)籌兼顧
B 權(quán)力分散、責(zé)任不明確
C 決策比較民主、合理
D 有利于調(diào)動下級的工作積極性
【答案】CD
【解析】集權(quán)制簡單地說就是國家各項權(quán)力主要集中在少數(shù)人手中的一種制度。分權(quán)制就是權(quán)力被分成幾種而被不同的人控制，以便他們相互影響相互肘制的一種制度。分權(quán)制的特征有：（1）能因地制宜妥善制定方針和對策，避免“一刀切”；（2）能激發(fā)下級的工作熱情、培養(yǎng)下級的民主意識，達(dá)到分工合治，發(fā)揮組織整體效能。因此選CD
11：不定項、
行政溝通的功能主要表現(xiàn)為（）。
A 收集功能
B 維持功能
C 革新功能
D 監(jiān)控功能
【答案】ABCD
【解析】行政溝通是指行政組織中，單位與單位之間、工作人員之間，為了達(dá)成組織的目標(biāo)，用語言、文字、圖片、動作等形式交換有關(guān)問題的內(nèi)心感受、觀念、意見、事實與信息，以期獲得相互了解并產(chǎn)生一致行為的過程。行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能；第二，維持功能；第三，革新功能；第四，監(jiān)控功能；第五，協(xié)調(diào)功能。因此選ABCD
【技巧】關(guān)鍵詞法。行政溝通的收集、維持、革新、監(jiān)控和協(xié)調(diào)
12：不定項、
公共行政管理活動所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指（）。
A 行政效能
B 行政效果
C 行政效率
D 行政效益
【答案】D
【解析】行政效益是指公共行政管理活動所產(chǎn)生的符合國家意志和人民要求的行政成果。行政效能，就是行政投入與行政產(chǎn)出間的比值，體現(xiàn)了數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一、功效與價值的統(tǒng)一，是行政效果、行政效率、行政效益的綜合體現(xiàn)。行政效果是指已進(jìn)入評價過程的公共行政管理的活動結(jié)果；行政效率是指產(chǎn)出與投入之間的數(shù)量比率。因此選D