來源: 河南分院 關(guān)鍵詞：省考面試,面試指導(dǎo),面試備考
【背景事件】
商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委日前發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，提出加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)管治理協(xié)同，推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和平臺化監(jiān)管，構(gòu)建可信交易環(huán)境，保障市場公平競爭;督促電子商務(wù)平臺經(jīng)營者加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者管理，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+信用”的新監(jiān)管模式，引導(dǎo)電子商務(wù)直播帶貨平臺建立信用評價(jià)機(jī)制。
【預(yù)測考題】
近日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，提出一系列完善電子商務(wù)評價(jià)體系的有力舉措，對此，你怎么看?
【解讀問題】
表明態(tài)度
網(wǎng)購在我們的日常生活中已經(jīng)非常普遍，消費(fèi)者在購物之前也會傾向于通過查看已購商品顧客們的評價(jià)來預(yù)判所喜歡的商品是否值得購買，但是在實(shí)際操作中，不少商家利用或者制造各種虛假評價(jià)來博得消費(fèi)者的青睞，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦出臺規(guī)劃，提出一系列完善電子商務(wù)評價(jià)體系的有力舉措，對于電子商務(wù)的健康發(fā)展、對于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益都具有重要意義。
分析發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的積極意義
1.保障市場公平競爭。消費(fèi)者和商家本就是魚水關(guān)系，應(yīng)當(dāng)相互依存。商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦出臺規(guī)劃進(jìn)一步指導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，有利于規(guī)范商家的營銷行為，避免虛假營銷、惡性營銷等不當(dāng)行為，為消費(fèi)者提供真實(shí)可信的購物依據(jù)，營造一個(gè)真正公平的市場環(huán)境。
2.規(guī)范商家和平臺的行為。沒有規(guī)矩，不成方圓，加強(qiáng)完善電子商務(wù)信用評價(jià)體系有利于改善以往電商商家的弄虛作假、欺騙顧客的行為，讓商家意識到誠信經(jīng)營的重要性，也有利于平臺及時(shí)出臺配套性舉措或者制度來有效的約束平臺上的商家，打造清朗的電商環(huán)境。
3.保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者以往由依賴評價(jià)到不信任評價(jià)，實(shí)則是自身權(quán)益屢屢受到侵害導(dǎo)致的結(jié)果，加強(qiáng)完善電商信用評價(jià)體系能夠從根本上杜絕消費(fèi)者因虛假誘導(dǎo)而導(dǎo)致的自身權(quán)益受損，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
制定杜絕此類現(xiàn)象再發(fā)生的對策
1.加強(qiáng)對于電子商務(wù)評價(jià)體系相關(guān)政策的落實(shí)。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過線上、線下各種渠道加強(qiáng)對于電子商務(wù)相關(guān)政策的宣傳，引導(dǎo)電商商家和電商平臺知法、守法。
2.多主體參與，共同營造良好的電商信用評價(jià)體系。電商信用體系的建立和完善絕不是靠一個(gè)部門完成的，需要電商商家、電商平臺、政府部門、消費(fèi)者群體共同完成。一方面政府部門做好政策的主導(dǎo);另一方面商家和平臺應(yīng)當(dāng)主動履行責(zé)任，自覺抵制虛假評價(jià);同時(shí)，消費(fèi)者群體在遇到侵害自身權(quán)益的行為時(shí)，也要敢于用法律的武器進(jìn)行維權(quán)。
3.加強(qiáng)對電商商家和平臺行為的監(jiān)督。政府部門應(yīng)當(dāng)制定完善的信用評價(jià)體系，并且制定與之相對應(yīng)的評價(jià)細(xì)則，對于違規(guī)操作的商家和平臺一律給予警告或者處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可以列入行業(yè)黑名單，實(shí)行“市場禁入”的懲罰。
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