【華圖教育閱讀提示】發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用，積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)是企業(yè)、也是作為炎黃子孫，傳承中華民族禮儀之風(fēng)義不容辭的責(zé)任。本篇為華圖公務(wù)員考試研究中心提供的針對(duì)2010年上半年北京市公務(wù)員考試關(guān)于提高公民旅游文明素質(zhì)申論預(yù)測(cè)試卷及華圖參考答案。

    一、注意事項(xiàng)

    1.申論考試，是對(duì)分析駕馭材料能力、提出和解決問(wèn)題能力、文字表達(dá)能力的測(cè)試。

    2.作答參考時(shí)限：閱讀材料40分鐘，作答110分鐘。

    3.仔細(xì)閱讀給定的材料，然后按申論要求依次作答，答案書(shū)寫(xiě)在指定的位置。

    二、資料

    1.北京市百余家旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人聚集一堂，宣布“北京旅游行業(yè)提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)活動(dòng)”正式啟動(dòng)。

    在活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，中國(guó)國(guó)際旅行社總社、中國(guó)旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司等四家旅游企業(yè)，向北京旅游企業(yè)和從業(yè)人員發(fā)出倡議，誠(chéng)信為本，維護(hù)游客利益，發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用，積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)。

    國(guó)旅總社副總經(jīng)理劉桂香說(shuō)，泱泱華夏蘊(yùn)含著燦爛的文化，悠悠歷史承載著淵遠(yuǎn)的東方文明。在五千年的歷史長(zhǎng)河中，中華民族的文明成果，促進(jìn)了世界文明的發(fā)展，因而被譽(yù)為“禮儀之邦”，“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。作為炎黃子孫，傳承中華民族禮儀之風(fēng)是新世紀(jì)旅游人義不容辭的責(zé)任。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)日益臨近之際，北京旅游行業(yè)將以“在中國(guó)游客面前我代表北京，在外國(guó)游客面前我代表中國(guó)”的態(tài)度，全面提升旅游業(yè)服務(wù)水平，引導(dǎo)游客告別不文明行為，維護(hù)中國(guó)“禮儀之邦”的形象，塑造中國(guó)公民良好的國(guó)際形象。

    北京市旅游局旅游促進(jìn)一處處長(zhǎng)王清說(shuō)，北京旅游行業(yè)開(kāi)展提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)活動(dòng)，是北京旅游行業(yè)30萬(wàn)從業(yè)員工響應(yīng)中央文明辦、國(guó)家旅游局號(hào)召，貫徹“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”的重要舉措，也是北京市旅游行業(yè)參與“人文奧運(yùn)”的重要行動(dòng)。

    據(jù)介紹，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平不斷提高。但一些公民在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為，損害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評(píng)，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的迫切需要。