一家生產(chǎn)牙膏的公司，業(yè)績出現(xiàn)下滑。公司經(jīng)理召開會(huì)議商討對(duì)策，總裁會(huì)上許諾：“誰能想出解決辦法，讓業(yè)績?cè)鲩L，重獎(jiǎng)10萬元�！币晃荒贻p的部門經(jīng)理站出來，遞給總裁一張紙條，上面寫著：將牙膏開口擴(kuò)大1毫米�？偛每赐�，馬上簽了一張10萬元的支票給這位部門經(jīng)理。就此項(xiàng)小小的改革，次年，公司營業(yè)額增加了32％。對(duì)此你有何感想？

    參考答案要點(diǎn)：

    此案例中，年輕的部門經(jīng)理的建議：將牙膏開口擴(kuò)大1毫米，給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。這則案例告訴我們，只要我們的理念“拓寬1毫米”，其結(jié)果就往往會(huì)帶來意想不到的變化，帶來巨大的回報(bào)。這就是“管理之道，理念為先”。

    1、在日常工作和生活過程中，我們常常生活在一種習(xí)慣里，習(xí)慣過去的思維方式和工作方式。對(duì)于某項(xiàng)工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以前怎么做，為了堅(jiān)持所謂的“不出錯(cuò)原則”，也就怎么做。在這樣的思維方式下，造成了工作人員的思維定勢，思路也慢慢地越來越狹窄。

    此案例就充分利用并突破了顧客使用牙膏的思維定勢和習(xí)慣，尋求巨大商機(jī)；我想我們的工作也應(yīng)該如此。

    2、組織的決策過程往往是新思維、新理念碰撞和形成的過程。在決策過程中，要“集思廣益，廣開言路”。領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地做出一項(xiàng)決策，絕不能一味地固執(zhí)己見。相反，必須善于傾聽各方面的意見，充分調(diào)動(dòng)本單位的人力資源。換句話說，也就是要“集思廣益，廣開言路”，集眾人的智慧和意見，取精華棄糟粕，只有這樣，才能使決策取得更好的效果。

    “集思廣益，廣開言路”要求我們的各級(jí)政府打破：政府是萬能的政府，政府是無所不知、無所不能的陳舊觀念，在決策過程中要多渠道、多方式、多層次廣泛征求意見。

    3、管理的理念要不斷的開拓進(jìn)取。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，不應(yīng)一項(xiàng)小小的變革獲得了效果而停滯不前；根據(jù)環(huán)境的變化不斷的出臺(tái)新的舉措，這樣才能持續(xù)發(fā)展。