公務(wù)員考試面試:能力結(jié)構(gòu)的評分角度與考查要點
2009-01-19 00:00 公務(wù)員考試網(wǎng) http://www.hbydsw.com/ 作者:佚名 來源:華圖教育整理公務(wù)員考試面試主要從以下15個方面來考查應(yīng)試者的能力結(jié)構(gòu):
1、語文應(yīng)用能力
語文應(yīng)用能力可以概括為聽、說、讀、寫四個字。
(1)聽,即聽辨能力。聽電話、聽發(fā)言、聽匯報、聽指示。由于口語在空間傳播時受到時間的限制和各種雜音的干擾,要在談話的瞬間聽得清、聽得準是很不容易的,因而必須做到全神貫注,耳目并用,盡力捕捉對方的每一句話,聽清語音、辨明語意、抓住要點、領(lǐng)會實質(zhì),嚴防少頭無尾,斷章取義。
(2)說,即口頭表達能力。匯報情況,提出建議,傳達指示,無不需要說話,所以要求公務(wù)員有較強的口頭表達能力,做到口齒清楚,簡明扼要,有條不紊,富有邏輯性,不能吞吞吐吐,結(jié)結(jié)巴巴,也不能口若懸河,速度過快,一定要態(tài)度從容,言詞得體。
口頭表達能力的測定一般從以下幾方面進行。
①交談能力:由考官與應(yīng)聘者自由漫談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等,注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機會,對膽怯、不善言談、表達不清者應(yīng)給低分。
②交談應(yīng)變能力:對外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機應(yīng)變?脊僭谂c應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其做何反應(yīng),反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分。
③理解能力:只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭取主動?脊倏捎幂^長時間模糊地表達一個問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,然后讓其表達書中的內(nèi)容。
④語言語調(diào):主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章。
⑤講話表情:主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,以此看應(yīng)聘者的表情。表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作者應(yīng)打低分,而表情生動活潑,具有感染力的應(yīng)聘者應(yīng)給高分。
(3)讀,一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山,沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來,以詞組和句子為整體一眼掃過,獲得文面信息印象即可,不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力,即以明確的目的篩選閱讀對象,根據(jù)工作需要分別處理。三是要有省讀與點讀能力。所謂省讀,就是略去不重要的,自己已經(jīng)熟悉的以及和目標無關(guān)的部分。所謂點讀,就是鉤玄舉要,提綱挈領(lǐng)的讀法,即抓住關(guān)鍵所在,求其神秘所在,以此捕捉書報文稿中的有效點結(jié),諸如時地、因果、觀點、結(jié)論、價格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。
(4)寫,寫作既是一門學(xué)科(或者說是語文學(xué)科的一個組成部分),也是一種技能,即綜合運用語文知識以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識在書面正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說,寫作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能,因為公務(wù)員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息,而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇,所以要求公務(wù)員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文,在我國指國務(wù)院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文,例如通知、報告、請示、批復(fù)和函等,在國外則指商業(yè)或事務(wù)性文件,例如信、函(用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡單的文件),報告和會議記錄等,除了這些常用公文外,公務(wù)員還應(yīng)掌握一些其他應(yīng)用文的寫作技能,例如發(fā)言稿等。
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