對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

　　公務(wù)員考試也十分注重對禮儀的考察，如果公務(wù)員面試禮儀把握得好，理解得透，表現(xiàn)得落落大方，一定會給面試考官留下深刻的印象，那么，你的仕途也為之不遠(yuǎn)了。

　　在公務(wù)員面試中，語言表達(dá)、動作舉止和服飾儀表是重點考察的幾個方面，從中我們可以看出，在公務(wù)員面試中，除答題的內(nèi)容外，應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。因為，良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在公務(wù)員面試中取得勝人一籌的成績。

　　一、如何通過禮儀上的出色表現(xiàn)成為考官心中最佳形象

　　（一） 語言表述層面

　　一是：要準(zhǔn)確

　　準(zhǔn)確是指在答題過程中使用確切的詞語恰當(dāng)?shù)谋硎鲎约旱南敕�，切忌使用生僻的詞語及一些華而不實的語句，多用自己的語言，要讓考官感覺到你的真誠和良好的語言表達(dá)能力。

　　二是：要精練

　　言簡意賅，適當(dāng)運用成語、諺語和簡短明快的短句，不要長篇大論。

　　三是：要有親和力

　　答題過程中，要保持一種親和力，要注重和考官的目光交流，要有一種積極的精神面貌，不悲不亢，善意的接受考官提出的每個問題，不要認(rèn)為考官是在為難你，答題過程中要注意避免使用大段的空話、套話，要照顧到每個考官對你投來的目光。

　　四是：要吐字清晰，聲音悅耳

　　要掌握語言技巧，吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

　　（二）行為舉止層面

　　由于面試的時間有限，優(yōu)雅的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。那么，如何運用好體態(tài)語言呢？

　　一是：要保持自然的微笑，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。

　　二是：要注意行為語言。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯覺。三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達(dá)遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。

　　三是：在服飾儀表上，要衣冠整潔，頭發(fā)、胡須要整理干凈。

　　外表在很大程度上決定著人的第一印象，著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則，注意適合干部工作的職業(yè)特點和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì)，并能彌補性格的缺陷；根據(jù)人的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣�中和；要通過合適的服飾打扮來揚長避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要符合性別和年齡特征。

　　二、如何做到從“內(nèi)”到“外”打造最佳形象

　　第一，要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)。在成長的過程中注重對自己心理承受能力的鍛煉，多參加演講，多和別人交流，學(xué)會自我鼓勵，自我疏導(dǎo)，以減輕心理壓力，要增強自己的自信心，如果有條件，可以邀請你的朋友和家人模擬考試現(xiàn)場，扮演法官，身臨其境的進(jìn)行實戰(zhàn)演練，通過一次次現(xiàn)場模擬積累經(jīng)驗，提高心理適應(yīng)度，樹立自信心。

　　第二，臺上十分鐘，臺下十年功�？忌�要注重點滴積累，應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力，平時就要處處做有心人，從言談舉止、坐立行走等生活的點滴之處入手，培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審視來改進(jìn)自身的外在形象，善于自我否定，有意識地從細(xì)枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣，如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時唾沫紛飛等，決不能把平時的一些不好的行為帶到面試考場去。?

　　第三，腹有詩書氣自華。古人曰：一個人只要飽讀詩書、學(xué)識淵博，便自然會表現(xiàn)出文人的優(yōu)雅舉止和翩翩風(fēng)度。應(yīng)試者要培養(yǎng)自己閱讀的能力，在書海中不斷的提煉精華，同時也要注意在提高素質(zhì)的同時，也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料，以這方面的成功人士作為范例和楷模來借鑒和仿效，并經(jīng)常自我對照，從而彌補自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。

2011年安徽公務(wù)員面試專題　　安徽、蕪湖面試課程　　歷年安徽分?jǐn)?shù)線